Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wypełnij formularz zwrotu
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

FORMULARZ ZWROTU - KLIKNIJ I POBIERZ

Prosimy również o informację na adres e-mail shop@znaturyrzeczy.eu

2.Odeślij produkt
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu oraz kopię paragonu/faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres sklepu stacjonarnego:

Z Natury Rzeczy

ul. Lelewela 17

80-442 Gdańsk

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

Koszty przesyłki zwracanych/reklamowanych produktów są kosztem zwracającego.

Sklep zwraca kwotę o wartości zakupionego towaru.

Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Do paczki z oświadczeniem zwrotu towaru i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.